¿Qué es la comunicación?

¿Qué es la comunicación?

La comunicación es la acción de intercambiar información, sentimientos, emociones entre dos o más participantes con el fin de transmitir un mensaje, mediante un código común entre el emisor y el receptor.

Habilidades para una buena comunicación 

• Escucha activa:  significa escuchar activamente, es decir, con atención plena. Hay que prestar atención con los cinco sentidos. La escucha activa hace referencia a atender no solamente a lo que la persona dice, sino también a los sentimientos, ideas o pensamientos que el individuo expresa.  
  
   

• Empatía: es una de las habilidades sociales más importantes, porque es necesaria para convivir con los demás. Aunque no estés totalmente de acuerdo con un compañero de trabajo, con un empleado o con un amigo, es necesario entender su punto de vista, porque también tiene sus necesidades.

                       

• Inteligencia emocional: refiere a las capacidades y habilidades psicológicas que implican el sentimiento, entendimiento, control y modificación de las emociones propias y ajenas.